In questo articolo parleremo dei principali problemi che riguardano DAZN: dal metodo di pagamento fino alla connessione, passando per la qualità della ricezione.
Infatti, sono diversi gli utenti che, per un motivo o per l’altro, non riescono ad accedere ai loro streaming preferiti.
Altri ancora, invece, li vedono a scatti o “frizzati”, come si suol dire.
Insomma, quei problemi davvero fastidiosi di cui tutti farebbero volentieri a meno.
Certo, dagli esordi a oggi questa piattaforma ha fatto davvero dei passi da gigante. Attualmente, la media dei problemi riscontrati è, tutto sommato, in linea con quelle dei suoi principali competitor.
Inoltre, risolverli è meno complicato di quello che sembra.
Non serve certo chiamare il tecnico o leggere infiniti manuali.
Alcune volte può dipendere dalla connessione, altre ancora dai nostri dispositivi. Infine, bisogna tenere conto anche di eventuali (e sempre possibili) guasti ai server, piuttosto che alle linee informatiche.
Indice dei contenuti:
- Principali problemi di DAZN Italia
- Come risolvere i problemi di DAZN più frequenti: conclusioni finali
Principali problemi di DAZN Italia
I principali problemi che gli utenti riscontrano nell’utilizzo di questa piattaforma riguardano:
- metodo di pagamento.
- Accesso.
- Connessione.
- Qualità della visione.
Prima di esaminare le tipologie una ad una, è doveroso sottolineare il fatto che questa piattaforma è soggetta alle geo-restrizioni.
In pratica, il catalogo italiano è disponibile per i soli utenti che si connettono all’interno dei confini nazionali.
Certo, è possibile aggirare questi blocchi informatici usando una VPN, ma non sempre ci si riesce.
Fatta questa opportuna premessa, vediamo subito i principali problemi di DAZN e come risolverli.
1. DAZN: problemi con il metodo di pagamento
E’ possibile acquistare il servizio utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- carte di credito
- carte di debito
- carte prepagate
- iTunes
- PayPal
- Google Play Billing
- Amazon In App Payment (solo Amazon Fire Stick)
- carte e codici prepagati DAZN.
Solitamente, ognuno dei metodi elencati non da alcun problema. In altre parole, l’utente può scegliere quello che meglio preferisce.
Tuttavia, capita che, in certi casi, la transazione non vada a buon fine. Questo può succedere perché:
a) Saldo insufficiente
Provvedi a ricaricarlo o, in alternativa, scegli un altro metodo di pagamento.
b) Dati personali non aggiornati
Hai deciso di cambiare metodo di pagamento? Allora aggiorna subito il tuo account DAZN Italia. Così facendo non sorgeranno problemi per i futuri rinnovi.
c) Conti correnti esteri
Se la carta di debito o credito è stata emessa da un banca estera, ecco che potresti non riuscire a completare la transazione.
Le uniche alternative sono:
- cambiare metodo di pagamento.
- Chiedi a qualcuno di pagare al posto tuo. Gli rimborserai la spesa in contanti. In tal caso, la transazione deve essere effettuata sul dispositivo che utilizzerai per accedere alla programmazione di DAZN Italia.
d) Problemi da parte dell’istituto di credito
Alcune volte capita che il pagamento elettronico non vada a buon fine a causa di alcuni problemi da parte dell’istituto di credito.
Guasti tecnici, piuttosto che lavori ai software possono bloccare momentaneamente le transazioni. Per escludere questa ipotesi è sufficiente contattare la propria banca.
2. Problemi di accesso
Tra i più frequenti troviamo i problemi di accesso a DAZN Italia. Se non riesci ad entrare, prova a leggere il nostro approfondimento “DAZN Italia login: come effettuare l’iscrizione step by step”.
Oppure, prova a fare quanto segue:
a) Verifica la correttezza delle credenziali
Capita a tutti di inserire username o password errati. Magari ci sembra di averle inserite correttamente, ma possiamo anche sbagliarci.
Quindi, è essenziale accertarsi della loro correttezza, verificando anche che i caratteri maiuscoli e minuscoli corrispondano a quelli dai noi impostati.
b) Resetta la password
Un altro tentativo che si può fare è quello di resettare la password. Magari l’abbiamo cambiata e ce ne siamo dimenticati.
Può sempre succedere, dal momento che, oggigiorno, ne abbiamo decine da ricordare.
In tal caso, basta cliccare su “Reimposta la tua password” e seguire le istruzioni che si riceveranno tramite e-mail.
c) Riavvia il dispositivo
Se, nonostante i tentavi sopra descritti, dovessi avere ancora problemi di accesso a DAZN Italia, prova a riavviare il dispositivo ed effettuare un nuovo login.
Ovviamente, sempre facendo attenzione ad inserire username e password corrette.
d) Contatta il centro di assistenza
Purtroppo, alcuni problemi non sempre possono essere risolti dall’utente. Pertanto, non resta altro da fare che contattare il centro assistenza cliccando qui.
3. DAZN: problemi di connessione
Per quanto riguarda i problemi di connessione a DAZN Italia, questi possono essere causati dalla linea, dal dispositivo utilizzato, o da entrambi i fattori.
a) Problemi di rete
In relazione ai problemi di rete, DAZN Italia non ha alcuna colpa. Per verificare la velocità della tua connessione, visita “Fast”.
Infatti, per vedere gli streaming sono necessari dei requisiti minimi:
- 2.0 Mbps: velocità minima indicata per la risoluzione SD (Definizione Standard). Si consiglia di utilizzarla quando si guardano gli streaming da smartphone mentre si è in movimento.
- 3.5 Mbps: velocità minima indicata per la risoluzione HD (Alta Definizione). Ideale per gli smartphone, ma quando non si è in movimento.
- 6.5 Mbps: velocità minima indicata per la risoluzione HD. Perfetta per smart tv e PC.
Qualora la tua connessione dovesse avere velocità maggiori, tanto meglio. In caso contrario, prova a spegnere e a riavviare il modem/router.
b) Problemi di ricezione
Invece, per quanto riguarda i problemi di ricezione DAZN Italia, è possibile risolverli provando a fare come segue:
- verificare che il dispositivo sia connesso alla rete.
- Verificare anche che non sia in modalità “aereo” o offline.
- Utilizzare il cavo ethernet in sostituzione al wi-fi.
- Se non si dispone di quest’ultimo, avvicinarsi il più possibile al modem.
- Cambiare dispositivo per vedere se l’errore si ripresenta.
4. Problemi di visione di DAZN
Ogni tanto capita che i problemi di visione di DAZN Italia siano causati dai nostri dispositivi.
Ecco alcuni consigli su come risolverli:
- spegni e riavvia il dispositivo.
- Prova a collegarti a DAZN Italia utilizzando un altro browser.
- Cancella i cookie e svuota la cache.
- Verifica di avere sempre installata l’ultima versione dell’app.
- Controlla che siano stati effettuati tutti gli aggiornamenti del sistema operativo.
Come risolvere i problemi di DAZN più frequenti: conclusioni finali
Eccoci giunti alla fine di questo articolo dedicato ai problemi più frequenti di DAZN Italia e alla loro risoluzione.
Come abbiamo avuto modo di vedere, nella maggior parte dei casi i passaggi da compiere sono piuttosto semplici.
In altri, invece, non c’è molto da fare. Se si tratta di problemi di linea causati dal provider, l’unica soluzione è quella di aspettare.
Al contrario se sono problemi che riguardano solo DAZN, allora bisogna contattare la compagnia tramite l’apposita pagina.
In conclusione, qualora ci fossero delle novità in tal senso, provvederemo subito ad aggiornare l’articolo inserendo nuovi problemi e le rispettive istruzioni per risolverli.
